La majoria de checklists de neteja per a Airbnb que trobes a internet són genèrics. "Neteja el bany. Frega el terra. Canvia els llençols." Això no és un checklist. És una llista de tasques per a algú que mai ha netejat un apartament turístic professionalment.
Un checklist de neteja de checkout real es construeix des de l'experiència. Es construeix sabent quins punts provoquen queixes dels hostes, quins racons es salten els netejadors quan van amb pressa, i quins detalls separen una ressenya de 4 estrelles d'una de 5.
Aquest checklist està basat en el nostre treball netejant per a empreses de gestió de propietats a Barcelona, incloent-hi EasyFlatBCN, Open Air Homes, Kiwi House i KROLDO. Netegem més de 100 propietats en barris des de l'Eixample fins a la Barceloneta i Gràcia. Cada punt d'aquesta llista existeix perquè hem vist què passa quan s'oblida.
En arribar (abans de començar a netejar)
Fotografia cada habitació. Amb marca de temps. Això documenta l'estat en què va deixar el pis l'hoste anterior. Si hi ha danys, taques, articles que falten o brutícia excessiva, aquestes fotos són la teva prova per presentar reclamacions a Airbnb o Booking.com.
Revisa si hi ha danys. Recorre totes les habitacions i apunta qualsevol cosa trencada, tacada o que falti. Informa immediatament al gestor amb fotos. No esperis fins després de la neteja.
Comprova l'inventari. Comandaments a distància, claus, llibre de benvinguda, estris de cuina. Qualsevol cosa que estigui a l'inventari de la propietat i que falti cal comunicar-la ara, no després que es queixi el següent hoste.
Cuina
Taulells i esquitxador: neteja totes les superfícies incloent-hi l'espai entre el taulell i la paret on s'acumulen les engrunes.
Placa de cuina: treu les graelles o la coberta de vidre, neteja a sota.
Interior del forn i vidre de la porta (per dins i per fora).
Interior del microones: treu el plat giratori, neteja per dins i per darrere.
Interior de la nevera: revisa cada prestatge, calaixos, compartiments de la porta. Retira qualsevol menjar que hagi deixat l'hoste anterior.
Rentaplats: posa un cicle en buit si van quedar plats bruts. Revisa el filtre.
Aigüera i aixeta: neteja la base de l'aixeta on s'acumulen els dipòsits de calç. Barcelona té aigua molt dura.
Escombraries: buida tots els cubells incloent-hi el petit del bany. Posa-hi bosses noves.
Bany(s)
Vàter: neteja l'interior, sota la vora, la base, per darrere, i la zona on el vàter s'uneix al terra. Aquesta és la font número u de queixes de neteja.
Dutxa/banyera: frega les juntes, neteja el desguàs (treu els cabells), neteja la mampara o la cortina.
Mirall: sense marques. Comprova-ho des de diversos angles.
Terra: revisió de genolls cercant cabells a les cantonades i darrere del vàter. Això porta 2 minuts i és el que més queixes evita.
Presentació de tovalloles: plega les tovalloles netes de forma uniforme.
Amenities: reposa sabó, xampú, paper higiènic.
Dormitori(s)
Treu tota la roba de llit. Inspecciona el protector de matalàs cercant taques. Si està tacat, avisa el gestor.
Inspecciona els coixins: comprova si estan groguencs, si fan olor o si estan aplanats.
Fes el llit amb llençols nets. Assegura't que el llençol ajustable estigui tens.
Tauletes de nit: neteja la superfície i l'interior dels calaixos. Els hostes deixen coses als calaixos constantment.
Sota el llit: aspira o escombra. Comprova si hi ha articles oblidats.
Abans de marxar
Fotografia cada habitació de nou. Amb marca de temps. Aquestes fotos de "després" confirmen que la neteja està completa.
Envia les fotos al gestor per WhatsApp o Teams.
Recorregut final: posa't a l'entrada i mira l'apartament com ho veuria un hoste a la seva primera entrada. Està bé la il·luminació? Fa olor de fresc? El primer que veus està net i acollidor?
Si gestioneu propietats a Barcelona i necessiteu un equip que treballi amb aquest nivell de detall, aquí podeu veure com treballem.
